Gestione Account Amazon per PMI
Consulenza Amazon per Seller e Vendor:
gestiamo il tuo account e lo rendiamo profittevole.
Descrizione del servizio di Amazon Account Management
Publiwave offre un servizio continuativo di Amazon Account Management rivolto a venditori e brand che operano su Amazon Seller Central e Vendor Central.
Il servizio prevede la gestione operativa e il monitoraggio dell’account Amazon del cliente, con l’obiettivo di garantire stabilità operativa, corretto utilizzo degli strumenti Amazon e controllo delle attività di vendita e advertising all’interno della piattaforma.
Per l’erogazione del servizio, Publiwave richiede accesso diretto all’account Amazon del cliente, limitato esclusivamente alle funzionalità necessarie allo svolgimento delle attività concordate.
L’accesso avviene tramite i sistemi ufficiali di autorizzazione Amazon (OAuth e Selling Partner API – SP-API), senza utilizzo o richiesta di credenziali di accesso (username e password).
Servizi inclusi nel servizio di
Amazon Account Management
Il servizio di Amazon Account Management di Publiwave comprende un insieme strutturato di attività operative finalizzate alla gestione, al controllo e al monitoraggio dell’account Amazon del cliente su Seller Central e/o Vendor Central. Le attività vengono svolte in modo continuativo e sono organizzate nelle seguenti macro-aree operative.
1. Apertura Account e Onboarding Amazon
- Creazione e configurazione account Amazon Seller Central
- Supporto dedicato nella raccolta e caricamento della documentazione richiesta
- Realizzazione schede prodotto ottimizzate per conversione e posizionamento organico
- Creazione contenuti A+ e A++ per aumentare il tasso di conversione e rafforzare il brand
- Progettazione e pubblicazione del Brand Store Amazon
- Configurazione Brand Registry e protezione del marchio sulla piattaforma
2. Gestione operativa Seller Central / Vendor Central
- Gestione operativa dell’account Amazon Seller Central e/o Vendor Central
- Configurazione e manutenzione delle impostazioni dell’account
- Supporto operativo nelle attività quotidiane di gestione della piattaforma
- Coordinamento delle attività legate a marketplace nazionali ed europei
3. Monitoraggio quotidiano dell’Account Health
- Monitoraggio continuativo delle metriche di Account Health
- Verifica dello stato di conformità dell’account alle policy Amazon
- Identificazione preventiva di criticità operative o di performance
- Supporto operativo nella gestione di avvisi, segnalazioni e alert Amazon
4. Gestione e manutenzione del catalogo prodotti
- Gestione e aggiornamento delle schede prodotto (ASIN)
- Strutturazione e manutenzione delle varianti prodotto
- Verifica e aggiornamento dei contenuti testuali e multimediali
- Supporto operativo per la gestione di errori catalogo o anomalie di pubblicazione
5. Gestione e coordinamento delle attività di Amazon Advertising
- Gestione operativa delle campagne Amazon Advertising
- Sponsored Products, Sponsored Brands e Sponsored Display
- Monitoraggio delle performance delle campagne attive
- Coordinamento delle attività advertising in relazione alle performance dell’account
6. Analisi delle performance e reportistica periodica
- Analisi dei dati di vendita, traffico e advertising
- Monitoraggio delle performance a livello di account e di prodotto
- Reportistica periodica sull’andamento dell’account
- Condivisione dei dati necessari al supporto delle decisioni operative
7. Supporto operativo e comunicazioni con Amazon
- Gestione delle comunicazioni con Amazon Seller Support e Vendor Support
- Apertura e gestione di ticket operativi
- Supporto nella risoluzione di problematiche tecniche o procedurali
- Coordinamento delle attività di supporto in caso di anomalie operative
- Supporto su configurazione contabile e fiscale Seller Central
Metodo di lavoro e responsabilità operative
Il servizio di Amazon Account Management di Publiwave è basato su un metodo di lavoro strutturato, orientato all’analisi dei dati e al controllo delle attività operative svolte sull’account Amazon del cliente. Ogni intervento operativo viene definito e pianificato sulla base delle performance dell’account e degli obiettivi concordati, evitando azioni non supportate da evidenze misurabili.
Analisi delle performance e monitoraggio continuo
Publiwave analizza in modo continuativo i dati di vendita, traffico e advertising dell’account Amazon, utilizzando le informazioni disponibili tramite Seller Central, Vendor Central e gli strumenti ufficiali Amazon.
Processo decisionale e priorità operative
Le decisioni operative vengono prese sulla base dell’analisi delle performance e della marginalità dei prodotti, con l’obiettivo di allocare correttamente le risorse disponibili.
Gestione delle attività e controllo dell’account
Ogni intervento viene effettuato in modo tracciabile e coerente con le indicazioni concordate.Il cliente mantiene in ogni momento il controllo dell’account e delle attività svolte, con possibilità di modifica o revoca degli accessi.
Alcuni nostri casi studio
La nostra clientela è composta da PMI e brand che operano in mercati ad alta competitività. Per questo motivo, tutti i nostri rapporti sono coperti da accordi di non divulgazione (NDA) che tutelano le strategie implementate e i risultati ottenuti. Presentiamo qui alcuni casi reali anonimizzati, con dati e risultati verificabili, nel rispetto della riservatezza dei nostri clienti.
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